A101 Market iletişim müşteri hizmetleri

Ülker Sütlü Çikolata ürününü Salı günü Elazığ Çarşı Şubesi, İzzet Paşa’da bulunan marketten satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın üstünün beyazlamış ve bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi ve parti numarası bilgilerine ulaşamadım. Bu konuda henüz market çalışanlarıyla ya da Ülker müşte...

29 Ekim tarihinde A101'den Hanımdan Mini Ekler ürünü aldım. Aldığım iki paketten birinin içindeki süt bozuktu; ürün kötü kokuyor ve tadı da normal değildi. Üstelik son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Daha önce Hanımdan Mini Ekler alırken böyle bir sorun yaşamamıştım. Fişim olmadığı için müşteri hi...

Sinbo svc-8633 şarjlı dikey süpürgeyi A101 Ekstra üzerinden Tekirdağ/Çorlu’dan yeni aldım. Ürünü anneme hediye ettiğim için beraber oturmuyoruz ve teslimat sonrasında kutuyu açtığımızda içinden hepa filtresi çıkmadığını fark ettik. Satın aldığımız günden beri bu eksiklik var. Fatura numaram: a320250...

Geçtiğimiz hafta A101'den satın aldığım Ta da konserve mısırı açtığımda, ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim ve bu durumdan oldukça tiksindim. Böyle bir hijyen sorunu yaşamak beni çok rahatsız etti. Ürünün fişi veya ambalajında parti numarası elimde bulunmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olara...

28.10.2025 tarihinde saat 18:25’te Trabzon Tanjant 24 Şubat karşısındaki A101 şubesinden aldığım 260 gr Çokça çiğköftenin son kullanma tarihinin 8 gün geçtiğini fark ettim. Ürünü bugün satın almamıza rağmen tarihi geçmiş olması zaten kabul edilemezken, ayrıca çiğköftenin içinden tırnak çıktı. İki pa...

Malatya’daki bir A101 şubesinden satın aldığım İndoomie körili noodle paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda noodle’ın bir kısmının kurtlar tarafından yenmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca içindeki baharat da tamamen taşlaşmış ve katılaşmış durumdaydı. Ürünün son kullanma tarihi 24/08/26 o...

1 hafta 10 gün önce Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 (mağaza kodu: 9778, Yeni Mağazacılık a. Ş.) şubesinden aldığım Pınar salamı tüketirken, ürünün içinden bütün halde tavuk tüyü çıktığını fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi veya parti numarası gibi bilgiler de yer almıyordu. ...

Tekirdağ Çorlu Kemalettin Mahallesi Şadırvan Sokak’taki A101 şubesinde, mağazanın kapanış saati 21.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır her gün saat 20.45’te mağazanın kapalı olduğunu görüyorum. Bu durum, müşteriler olarak mağazadan alışveriş yapmamızı engelliyor ve mağazanın res...

16 Ekim’de Adapazarı Müftülük binası yakınındaki A101 mağazasından Cafex Arabica çekirdek kahve (250 gr) satın aldım. Kahveyi, o gün sıfır olarak aldığım Grundig kva 7230 model tam otomatik espresso makinesinin öğütücüsüne döktüm. Birkaç bardak kahve aldıktan sonra makinenin öğütücüsü aniden kitlend...

2 Ekim tarihinde A101’in j268 kodlu şubesinden aldığım Bendo marka makarnanın paketini açtığımda, ürünün içerisinden toplu iğne çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de büyük bir güven kaybına yol açmaktadır. Olay sonrası A101 müşteri hizmetleriyle ilet...

19.10.2025 tarihinde Konya’daki A101 mağazasından Copuette Pasta Atölyesi markasına ait yaş kek satın aldım (barkod: 8 680256 600913, fiyat: 169 TL). Ürünü eve getirdiğimde, kekin derin dondurucuda saklandığını ve içinin tamamen buz tuttuğunu fark ettim. Çözülmesini bekledim ancak bu süreçte kekin ...

07.10.2025 tarihinde A101 internet sitesinden 3125100744902770 numaralı siparişimle bir buzluk satın aldım. Daha sonra siparişi iptal etmek istedim ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul Fatih Seyitömer A101 şubesinde alışveriş yaparken, personelin tutumundan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yere düşen domatesi tekrar torbaya koyup tarttı ve ben domatesin çıkarılmasını istediğimde, bana şeffaf poşet için ayrıca ücret öde...

19.07.2025 tarihinde saat 12:48’de Şebinkarahisar’daki Küpeli - I669 numaralı A101 şubesinden gerçekleştirdiğim market alışverişinde, kredi kartımdan 1.352,80 TL’lik tutar iki kez çekilmiştir. Slip belgelerim mevcuttur. Bu durumu bankam (Yapı Kredi) ile görüştüm ve sorunu mağaza ile çözmem gerektiğ...

İstiklal Caddesi / Güzelyalı/ Pendik şubesinden 26 Haziran 2025 'de Volta VS2 Beyaz renk motor satın aldım. 11-12 gün olmasına rağmen ne evrak ne motor gelmedi. Mağaza müdürü bugün gelecek yarın gelecek sürekli oyalıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum. Açmıyor telefonlarını iadesini ist...

2024 Mayıs ayında almış olduğum Reeder marka cep telefonu arızalanması sebebiyle Reeder yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis, A101 mağazasının düzenlediği faturada cihazın IMEI bilgisinin yazmadığını ve bu şekilde telefonu değiştiremeyeceklerini belirtti. E-posta ile yazılı fatura istediklerin...

A101 mağaza müşteri hizmetleri, insanlarla dalga geçer gibi davranışlar sergiliyor. Hadi veresiye limitim olmasına rağmen internet ve mağazada kullandırmıyor, sürekli 'genel hata var' diyor. 1 haftadır her gün arıyorum, 'sizi aktarıyorum' diyor, 2 saniye olmadan telefon kapanıyor. Tekrar arıyorum, d...

A101 Tekirdağ/Malkara J131 Kodlu mağazada 6 Temmuz 2024 tarihinde alışveriş yaptığım sırada mağaza önünde park halinde bulunan arabama, mağazanın kapısının önüne bırakılan ve personeller tarafından içeri alınması ya da güvenli bir yerde durması gereken alışveriş arabası çarparak hasar oluşturmuştur....

+2

A101 Tarsus Dörtler mağazası aracılığıyla 9 Mayıs 2024 tarihinde as File Koltuk siparişi vermiştim ancak 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen ürünüm elime gelmedi. A101 iletişim merkezi ile yaptığım konuşmalar üstünden günler geçmesine rağmen halen sorunum çözülmedi. A101 müşteri hizmetleri so...

Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi'nde bulunan İMKB Okulu'nun karşısındaki şubede çalışan bir çalışanın müşterilerle olumsuz bir iletişim içinde olduğunu duymak üzücü. Müşteri hizmetleri konusunda daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, ürünlerin etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının...

Kasada farklı, rafta farklı etiketler bulunmakta. Bu durum, rafta bebek mamasının fiyatını 139 TL olarak görüp kasada 220 TL olarak karşılaşmamla sonuçlandı. Elazığ Kovancılar hal şubesi çalışanları arasında saygıdeğer olan iki kişi hariç, müşteri hizmetleri konusunda iyileştirme gerekiyor. U*** bey...

A101 mağazasında bir personel alışveriş yapan eşime "Gerize..." şeklinde hakaret etmiş. Ben mağaza ve personele hakaret davası açacağım. İletişim sistemleri bir şey satmaya çalışmaktan başka bir amaçla kurulmadığı için A101 müşteri hizmetleri telefonu veya WhatsApp hattı ile iletişim kuramadık. Bura...

6 Aralık 2023 tarihinde A101 Market İzmir Mersinli Şubesinden 4 paket tavuk but aldım. Haşlama esnasında bir paket dikkatimi çekti. Tarihini incelediğimde, 5 Aralık 2023 tarihinde yani bir gün önce tüketim süresinin bitmiş olduğunu gördüm. Bütün gün A101'in iletişim telefonunu aradım. Bir türlü müşt...

Merhaba A101 market Çarşı Mahallesi Vatansever Caddesi 25.10.2023 saat 18.08'de yüklü miktarda 2 poşet dolusu alışveriş yaptım. Mistral marka kağıt havlu altılı alışveriş yaptığım kasada kaldı, yani unuttum. Elimde dolu olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Mağazanın iletişim numarası olmadığı iç...