Market Kartı Adıyla Kredi Kartı Verilmesi Ve Haksız Borç Yansıtılması

25 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir K********* M***** P******* Caddesi’indeki A101 şubesinde “market kartı” üyeliği adı altında bana Tom Bank’a ait bir kredi kartı verildi. Kartı teslim alırken sadece market kartı üyeliği yapılacağı ve iki diş macununun hediye edileceği söylendi, bu amaçla bazı evraklar imzalatıldı. Ancak kasada kartı geçtiklerinde diş macunlarının ücretinin karttan çekildiğini gördüm. Sorduğumda, “Merak etmeyin, yarın bu tutar hesabınıza geri yüklenecek” denildi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve şu anda kartta borç görünüyor.

Durumu mesaj yoluyla müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece müşteri temsilciliğini aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kart numaram: 5418 76** **** 9685

Hiçbir şekilde kredi kartı başvurusu yapmadım ve bu konuda bilgilendirilmedim. Sadece market kartı üyeliği için imza attım. Kartımın ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini, üzerime yansıtılan borcun silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.