Kamp Masası 14 Günde Kargoya Verildi, Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Güncel Değil

30.06.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden kamp masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126063063104285, toplam tutar 2.899 TL’dir. Siparişim sistemde 06.07.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ancak ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikme ile ilgili çözüm sunuldu. Ne kargo takibim doğru düzgün güncelleniyor ne de ürünün nerede olduğu konusunda açıklama yapılıyor.

Siparişini zamanında vermiş, ödemesini eksiksiz yapmış bir müşteri olarak kamp masasının acilen tarafıma teslim edilmesini, ürün kayıpsa da ücret iadesinin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat sürecindeki aksaklık ve iletişim eksikliğiyle ilgili de açıklama yapılmasını rica ediyorum.