A101 Keçiören Şubesinde Kasada Çalışan Yokluğu Ve Saygısız Tutum

16 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Keçiören Uyanış, Anavatan Caddesi No: 4 adresinde bulunan A101 şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasada uzun bir kuyruk olmasına rağmen ortalıkta kasaya bakabilecek tek bir çalışan dahi yoktu. Mağazada bulunan diğer müşterilerle birlikte defalarca seslenmemize, hatta depoya kadar gidip görevlileri çağırmamıza rağmen, çalışanlar “öğle kahvaltısı” yaptıklarını söyleyerek kasaya gelmeyi reddettiler.

Uzun uğraşlar sonucunda kasaya gelmeye ikna ettiğimiz orta yaşlı, tesettürlü kadın çalışan ise yaşanan durum için özür dilemek yerine, alaycı ifadelerle cevaplar vererek son derece saygısız bir tutum sergiledi. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden, profesyonellikten uzak bu yaklaşımın A101 markasına yakışmadığını düşünüyorum.

İlgili tarihteki kamera kayıtlarının incelenmesini, bu süreçte ihmali ve saygısız davranışı olan personeller ile mağaza sorumlusu hakkında gerekli idari uyarıların yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.