Mağaza Personelinin Haksız Suçlamasıyla Müşteri Onuruna Zarar

14.06.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’indeki Yeşilova, Reyhan Caddesi No:37 adresinde bulunan A101 mağazasında yaşadığım onur kırıcı bir durumu paylaşmak istiyorum.

Mağazaya oyuncak bakmak için girdim, alt kata indim fakat aradığım ürünü bulamayınca tekrar yukarı çıkarken, sivil kıyafetli ve üzerinde isimliği olmayan bir kadın çalışan, muhtemelen yönetici, çantamı açıp içini göstermemi istedi. Hırsızlık yaptığımı ima eden bu talep karşısında sakinliğimi koruyarak, üst düzey yönetici olarak çalışmama rağmen hiçbir tartışmaya girmeden çantamı açıp gösterdim. Çantamda aradığını bulamayınca bu kez mağazadan çıkmamı istedi. Nedenini sorduğumda ise yüzümün paylaşıldığını söyleyerek beni onca insanın içinde rencide edici şekilde adeta hırsız ilan etti.

Bu tavır ve üslup karşısında çok büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım, herkesin içinde küçük düşürüldüm. Kendisine sadece hakkımı helal etmediğimi söyleyip, mağazadan başka bir tepki vermeden ayrıldım. Olayın hemen ardından A101’in kendi sitesi üzerinden şikayette bulundum, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağaza personeline ilgili kişinin yönetici olup olmadığını sorduğumda “evet” cevabını aldım fakat isim bilgisi özellikle paylaşılmadı.

Bu çirkin itham ve davranış nedeniyle kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve bu personel/yönetici hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak onurumu zedeleyen bu uygulama ile ilgili tarafıma açıklayıcı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.