Lezita Şinitzel Ürününün Fiyatı Ve Etiket Uyumsuzluğu Nedeniyle Aşırı Ödeme

22.01.2026 tarihinde saat 18:20 sularında A101’in Bursa İnegöl Yeniceköy’de bulunan 998 mağaza kodlu şubesinden alışveriş yaparken Lezita şinitzel ürününde ciddi bir fiyat aldatmacasıyla karşılaştım. Ürünü dolaptan alırken reyonda şinitzel için sadece tek bir etiket vardı ve üzerinde 89,50 TL yazıyordu. Bu etikete güvenerek ürünü sepetime ekleyip kasaya gittim.

Kasada kasiyer ürünü okuttuğunda fiyatın 165 TL olduğunu söyledi. Ben de kendisine reyondaki etiket fiyatının 89,50 TL olduğunu belirttim. Kasiyer bunun üzerine bir yanlışlık olabileceğini ve tekrar kontrol etmem gerektiğini söyledi. Müşteri olmama rağmen üşenmeyip ürünü ve etiketi kontrol ettim, reyondaki etiketi alıp kasaya getirdim. Kasiyer etiketi inceledikten sonra benim aldığım ürünün 990 gram, etikette yazan ürünün ise 1080 gram olduğunu söyleyerek bu etiketin o ürüne ait olmadığını ifade etti. Reyonda başka bir şinitzel etiketi olmadığını, eğer varsa o ürünü almak istediğimi söylediğimde ise, kasiyer istersem ürünü alabileceğimi, istemezsem yerine koyabileceğini söyledi. Ürüne ihtiyacım olduğu için 165 TL ödeyerek almak zorunda kaldım ve açıkça aldatılmış hissettim.

A101 gibi büyük bir market zincirinde raf ve kasa fiyatlarının bu şekilde birbiriyle uyumsuz olması, müşterinin hatalı yönlendirilmesi ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesi kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Lezita şinitzel ürünü için ödediğim 165 TL’nin, reyonda gördüğüm 89,50 TL fiyatına göre aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bu olayla ilgili hem yazılı bir özür hem de ilgili mağazada etiket ve fiyat kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.