A101'de Fiyat Farkı Ve Kaba Davranışla Karşılaştım

24 Eylül 2025 akşamı saat 20:00 civarında Bursa Nilüfer Ataevler A101 mağazasında Ariel 1.5 kg toz deterjan satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 109 TL ve 133 TL olarak etiketlenmişti, ancak kasadan 157 TL olarak geçti. 133 TL’lik ürün reyonda yoktu, 109 TL’lik kampanyanın bittiği söylendi ve bana “para iadesi yapmıyoruz, deterjanı evden getirirseniz iade alırız” dendi. Ayrıca fişte e-arşiv fatura kesildi, oysa fatura istememiştim.

Mağaza yetkilisiyle görüştüğümde, fiyat farkı ödemeyeceklerini ve sadece ürünü iade alabileceklerini belirtti. Üstelik çalışanların yaklaşımı da oldukça ilgisiz ve kaba bir şekilde “işinize geliyorsa” şeklindeydi. Daha önce de aynı şubede küçük fiyat farklarıyla karşılaşmıştım fakat bu kez fark 98 TL olduğu için mağduriyetim çok daha büyük.

Hem fazla alınan tutarın tarafıma iadesini hem de yaşanan ilgisizlik ve kaba tutum için özür bekliyorum. Ayrıca bu tür fiyat etiketi ve kasa farklarının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.