Kurye Tarafından İptal Edilen Sipariş Ve Geciken İade Nedeniyle Temel İhtiyaçlarda Mağduriyet

04.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında A101 uygulaması üzerinden 1.332 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişim dağıtıma çıkmış görünürken kurye beni aradı, telefonu açtığım anda yüzüme kapattı ve tekrar hiçbir şekilde aramadı. Uygulamada da siparişin mağazaya geri dönüyor olduğunu gördüm.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin mağazaya geri döndüğünü, yardımcı olamayacaklarını ve ödediğim tutarın 1–10 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ancak bu alışverişi gerçekten son paramla yaptım ve şu an evde temel ihtiyaçlarım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin iptal edilip paramın günlerce bekletilmesi yerine, ürünlerin tekrar hazırlanarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.