to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart sabahı A101 Kapıda / A101 Eve uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişim saat 14.00’e kadar “yolda” olarak görünürken, 14.00’ten sonra uygulamada ürünlerin ve siparişimin “mağazaya geri dönüyor” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ben hiçbir şekilde iptal veya iade işlemi yapmadığım halde siparişim haberim olmadan iptal edilmiş, tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
9126032477536628 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 1.970,02 TL tutarında ödeme çekildi, ancak ürünler teslim edilmedi ve ücretim de kartıma halen iade edilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca 2–10 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylenerek geçiştirildim. Ne siparişimi alabildim ne de ödememi hızlı ve sorunsuz şekilde geri alabildim.
Hem siparişimin benden habersiz iptal edilmesi hem de ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür haber verilmeden iptal süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
06.03.2026 tarihinde saat 15.39’da A101 Kapıda üzerinden telefonla sipariş verdim. Siparişimin 20.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ben daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak 19.33’te siparişimi iptal ettim. Kısa süre sonra tarafıma geri dönüş yapılarak siparişimin...
22 Mart 2026 tarihinde saat 19.03’te A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat saati aralığı 20.00–22.00 olarak görünüyordu. Saat şu an 22.46 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden yaklaşık 20.20 civarında siparişin yola çıktığına dair bildirim a...
A101 Kapıda uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde saat 23.20 civarında 1.790 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9125112082095186’dır. Bu sabah telefonuma “talebiniz üzerine siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, hiçbir şe...
18.08.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125081895072356 numaralı siparişi verdim. Siparişim sonrasında beni arayarak ürünün stokta olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini belirttiler. Ödememi online kredi kartı ile, 1.407 TL tutarında yaptım. İptal edilen ürünlerin geri ödemesiyle ...
Yorumlar