Kurumsal Fatura Kesilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

13 Nisan’da A101 Ekstra üzerinden Triathlon t-216 Portatif Katlanabilir Mini Masa Tenisi Masası’nı kurumsal fatura ile alınmak üzere sipariş ettim, ürün 15 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ancak kurumsal olarak alışveriş yaptığımız için acil şekilde ihtiyacımız olan faturayı bir türlü kesip göndermediler.

Sipariş numaram 3126041375462946’dır. A101’in “Bize Ulaşın” kısmından iki kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ faturam tarafıma iletilmedi.

Kurumsal süreçlerimizin aksamaması için ilgili siparişe ait e-faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma mail yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.