to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce, cumartesi günü Hadi Bankası üzerinden Hadi uygulamasındaki veresiye kredimi kullanarak A101 Kapıda ile entegre olan sistemden alışveriş yaptım. Toplam 4.200 TL’lik veresiye kredim kullanıldı, ancak A101 Kapıda üzerinden verdiğim sipariş onaylanmadı, iptal de edilmedi ve ortada ne ürün ne de iade var.
İşleme ait 1251483220 numaralı referans bulunuyor. Buna rağmen hem parasını ödediğim bu krediyi ne geri alabiliyorum ne de kullanabiliyorum. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde sürekli “kontrol ediyoruz, şikayet kaydı oluşturduk” denilerek oyalanıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda defalarca kez aynı şeyler söylenip, hatta bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatıldı. Somut bir çözüm sunulmadı, süreç hakkında net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kullanmış olduğum 4.200 TL’lik veresiye kredinin derhal hesabıma iade edilmesini ya da kullanıma yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11 Haziran da A101 uygulamasından Hadi alışveriş kredisi ile telefon aldım. Bir kaç saat içinde aldığım ürünü iptal edip, başka model bir telefon aldım. Fakat 11 Haziran dan bu tarafa iptal edilen ürünün ücreti hala iptal edilmedi. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. Üst yetkili birimlere talebin...
A101 Hadi Kart bana zamanında 'alışveriş kartı' olarak, kredi kartı olduğu açıkça belirtilmeden ve ısrarla pazarlanarak verildi. Hediye denilerek verilen ürünün ücreti de bakiyemden kesildi. Bütün borcumu zamanında ödedim ve kartı kapatmak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kaç aydır hâ...
A101 mağazalarında Tombank üzerinden kullandığım Hadikredi veresiye hesabımda 7.500 TL limitim bulunuyordu. Bu limitin yalnızca yarısını kullanmama rağmen, kalan kısmı henüz kullanamadan, vadesi gelmeden limitim kapatıldı. Üstelik bu durum her ay tekrarlanıyor ve keyfi bir işlem yapılıyormuş hissi v...
A101 Hadi firmasından 26 Mayıs'ta kredili ürün kullanarak bir alışveriş yaptım, ürünüm iade edildi. Firma ürünü adresime göndermediği için, ücret iademi Hadi hesabıma yapmadılar. A101 firmasını aradığımda Hadi hesabımda bir problem olduğu söyleniyor. Hadi Bankası ile konuştuğumda ise A101'in ödeme y...
A101 alışverişim sonrasında, Hadi uygulamasında tanımlanan kampanyalardan faydalanabilmek için A101 Hadi uygulamamın karekodunu kasada okutmama rağmen, yaşanan sistemsel arıza nedeniyle kasa Hadi hesabımı tanıyamadı ve alışveriş sonrasında Hadi hesabıma bakiye yüklemesi gerçekleşmedi. Durumu A101 ...
Yorumlar