to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Sosis Ve Sağlık Riski İçin İade Reddi
22 Nisan’da Antalya Serik Burmahancı A101 şubesinden, sarı paketli Gedik marka sosis dahil olmak üzere toplam 952 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Sosisin paketini daha mağazadan çıkmadan incelediğimde ürünün küflü olduğunu fark ettim ve hemen kasaya dönerek iade etmek istedim.
Görevli personel, kartla alışveriş yaptığım için aynı gün iade alamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi. Ürünü sağlık açısından tehlikeli bulduğum için yanımda götürmek istediğimde, “Ürün burada kalsın, siz fişle gelin, değiştiririz” denildi. Bu nedenle ürünü mağazada bıraktım.
Ancak ertesi gün gidemediğim için, daha sonra durumu tekrar aktarmaya çalıştığımda, mağazadaki çalışanlar böyle bir söylemde bulunmadıklarını ifade ettiler. Hem bozuk ve küflü bir ürünü reyonda bulmam hem de ilk başvuruda iademin kabul edilmemesi ve sonrasında da söylenenin inkar edilmesi beni mağaza ve marka adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Küflü çıkan bu Gedik marka sosis için iade veya değişim hakkımın, kasada bana söylenenler de dikkate alınarak, tarafıma sağlanmasını ve bu şubedeki çalışanlar konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sağlığa zararlı ürünlerin reyonlarda bulunmaması için denetimlerin artırılmasını istiyorum.
İlk başta fişi bulamamıştım bu işlem sırasında konuştuğum personelle iletişime geçmiştim iki personelden biri izindeymiş diğeri yalancı demekten beter etti uzun uğraşlar sonucu fişi buldum ve diğer personele ulaşmaları konusunda ısrar edince iadeyi almak zorunda kaldılar hem küflü ürün satıyorlar hem de işleri yokuşa sürüyorlar A101 mi hem de o şube bir daha asla
