Küflenmiş Sosis Teslimatı İçin Hijyen Ve İade Şikayeti

Trendyol Market üzerinden A101 Kapıda aracılığıyla vermiş olduğum siparişimde, Gedik Piliç kokteyl sosis (500 gram) ürünüm küflenmiş şekilde teslim edildi. Siparişimi bugün teslim aldım ve paketi açtığım anda ürünün tamamen küflenmiş olduğunu gördüm. Böyle bir gıda ürününün bu halde tüketiciye ulaştırılması hijyen ve sağlık açısından son derece endişe verici bir durumdur.

İlgili siparişimin numarası 11088449217’dir ve siparişimde sadece bu üründe sorun yaşadım. Konu ile ilgili olarak Trendyol Market yalnızca ücret iadesi yapacağını iletti, A101 ise tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadı. Ücret iadesi dışında, bu kadar ciddi bir hijyen probleminde herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, küflenmiş olarak teslim edilen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, inceleme sonucuna dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini ve aynı ürünün tarafıma tekrar, son tüketim tarihi ve saklama koşulları kontrol edilmiş, hijyenik ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.