to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2024 tarihinde A101 Zonguldak Bahçelievler Işık Yönder Ihlamurevler şubesinden Polo marka siyah, sert kabuklu büyük boy bir valiz satın aldım. Valiz, kızım tarafından üniversiteye giderken haziran ayında ve sonrasında bir kez daha olmak üzere toplamda sadece iki kez kullanıldı. Ancak normal kullanım sonrasında valizin üst kısmındaki sabit tutma yerinin birleştiği sert kabuk kısmında çatlamalar oluştu.
04.09.2025 tarihinde saat 19.30’da aynı mağazaya giderek durumu mağaza sorumlusuna ilettim. Mağaza sorumlusu, bölge sorumlusu ile görüşüp ertesi gün işlem yapılacağını söyledi. 05.09.2025’te tekrar mağazaya gittiğimde, bölge sorumlusunun valizdeki kırık veya çatlamadan dolayı iade alınamayacağını ve ürünü benim garantiye göndermem gerektiğini belirttiğini öğrendim. Ben ise bunun elektrikli veya elektronik bir ürün olmadığını, işlemleri mağazanın takip etmesi gerektiğini belirterek valizi A101’e bıraktım.
Ayrıca, A101 müşteri hizmetlerinden verilen 08503033553 numaralı valiz servis telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonuç olarak valiz iade alınmadı ve iade işlemi için muhatap bulamadım. Valizi fişiyle birlikte mağazaya bıraktım.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
25/07/2025 tarihinde Samsun Terme ilçesi Çarşamba Caddesi’indeki A101 şubesinden 879 TL’ye Polo marka kabin valiz satın aldım. Valizi kızıma hediye olarak aldım ve hiç kullanmadan, eşyalarını yerleştirirken tutma yerinin iki tarafından ve yan taraftaki büyük tutma kolunun diplerinden yırtıldığını fa...
A101 Mağazasından 29/07/2024 tarihinde orta boy bir valiz aldım aldığım valizle tatile çıktım tati esnasında valizi taşırken valiz tutma sapının yanlarından yırtıldı. Bu durum üzerine 08/09/2024 tarihinde valiz yanıma alarak A101 mağazasına gittim ve valizin yırtıldığını valizi iade etmek isteğimi s...
Mayıs ayında İzmir Yeşilyurt A101 şubesinden c. A. P Polo marka orta boy bir valiz satın aldım. 749 TL ödeyerek aldığım bu valizi toplamda üç kez kullandım. Ancak daha üçüncü kullanımda valizin tutma yerinde her yöne doğru çatlaklar oluştu ve fermuarı da söküldü. Valizi iplerle bağlamak zorunda kald...
A101 marketinden 10.07.2025 tarihinde 3'lü Polo valiz satın aldım. Sadece bir kez kullandım, kırıldı. İki hafta sonra aldığım mağazaya götürdüm, iade ve değişim yapmadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, fişinizle değişim veya iade yapmak zorunda olduklarını söylediler. Mağaza ve müşter...
13/03/2025 tarihinde A101 Esenyurt İnci mağazasından aldığım büyük boy valiz ürününü 2 gün sonra 15/03/2025 tarihinde iade etmek istediğimde mağaza görevlileri tarafından iadem kabul edilmedi. İade sebebim, valizin çok sağlam olmaması ve uzun bir yolculuğa dayanmayacağını düşünmemdi. Yasal iade süre...
Yorumlar