A101 C. A. P Polo's Şikayeti

Mayıs ayında İzmir Yeşilyurt A101 şubesinden c. A. P Polo marka orta boy bir valiz satın aldım. 749 TL ödeyerek aldığım bu valizi toplamda üç kez kullandım. Ancak daha üçüncü kullanımda valizin tutma yerinde her yöne doğru çatlaklar oluştu ve fermuarı da söküldü. Valizi iplerle bağlamak zorunda kaldım, yoksa yolda tamamen dağılacaktı.

Ürünün üzerinde 2 yıl garanti olduğu belirtilmesine rağmen, yaşadığım sorunlar karşısında önce A101’e başvurdum. Ancak mağaza çalışanları konuyla ilgilenmediklerini, firmaya başvurmam gerektiğini söylediler. C. A. P Polo’ya ulaşmak için us Polo mail adresine bir e-posta gönderdim fakat mail adresimi ve şifremi yanlış hatırladığım için geri dönüş olup olmadığını göremedim.

Valizin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Tamiri mümkün değil, bu nedenle para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.