Kırılan Bardak İçin Tüm Seti Almaya Zorlanan Müşteri

27.04.2026 tarihinde saat 17.39 civarında Balıkesir Karesi ilçesi Kuvayi Milliye Mahallesi Edremit Caddesi No:4 adresinde bulunan A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada Paşabahçe 18’li Linka bardak takımını incelerken bardaklardan biri elimden kayarak yere düştü ve kırıldı.

Bu durum üzerine kasadaki görevliler, sadece kırılan bardağın değil, takım bozulduğu için tüm seti almak zorunda olduğumu söylediler. Ben yalnızca kırılan bardağın ücretini ödemek istediğimi belirttim ancak kasiyerler ısrarla bunun mümkün olmadığını, tüm ürünü almam gerektiğini, aksi halde kul hakkına gireceğimi ve bu ürünü artık satamayacaklarını söyleyerek beni zor durumda bıraktılar. Ürünü beğenmediğimi, kasada bu duruma farklı bir çözüm bulunup bulunamayacağını sorduğumda ise başka bir yol olmadığını ifade ettiler ve fiili olarak beni tüm seti almaya mecbur bıraktılar.

Ürün ağır olduğu için mağazada bırakmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu baskı ve zorla satış nedeniyle son derece rahatsız oldum. Bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.