A101 Kırık Vantilatör Ve Kargodan Teslimat Yok

Kemal · 2025-12-26T23:17:21+03:00

A101 Extra internet sitesinden 3125121762970472 numaralı siparişimle Kiwi ayaklı vantilatör satın aldım. Kargo paketinde belirgin bir hasar olmamasına rağmen ürünün içinden çıkan vantilatörün pervanesinin arkasına monte edilecek motor gövdesinin plastik kısmı kırık çıktı. 22’sinde telefonla, ardından e‑posta ve fotoğraf gönderimiyle firmaya durumu ilettim ve 23’ünde iade talebimin oluşturulduğu bilgisi verildi. 24’ünde bir günde Kargo’dan “bugün geleceğiz” şeklinde mesaj aldım; ancak 24’ünden bu yana ne 25’inde ne de bugün herhangi bir kurye gelmedi. Verilen bir günde Kargo linki üzerinden de kurye ile iletişim kurulamıyor, ne zaman gelecekleri belli değil. Bir günde Kargo’nun bana yakın bir şubesi olmadığı, cumartesi çalışmadığı, sadece dağıtım yapan ve iletişim kurulması zor bir firma olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yakınımda teslimat şubesi bulunan bir kargo firması aracılığıyla ürünün iade veya değişim sürecinin yapılmasını, ürünün bu şekilde sorunsuz şekilde geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kemal

30 Aralık 2025 'te takip ettiğimde 5. Gündür gelmeyen kargo iade alım personeli müşteri yok iade alınamadı şeklinde giriş yapmış. A101 'e durumu ilettim dönüş yapılacağını söyledi ama dönen olmadı. Önce bir günde kargo şubesini Okmeydanı'da arayıp buldum sonrasında kendim götürüp iade kargoyu teslim ettim. Şube personeli yardımcı oldu. Kendi şubelerinden kaynaklanmadığını söyledi. Halen A101'e iade ulaşıp işlem sonuçlanmış değil.

Benzer Şikayetler

A101 Extra’dan Aldığım Bulaşık Makinesi Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Ve Kargo Firmasından Hiçbir Destek Alamadım

Muhammer

A101

662

08.12 tarihinde A101 Extra üzerinden 12.500 TL ödeyerek bir bulaşık makinesi satın aldım. 3125120893824373 numaralı siparişim 12.12 tarihinde kargo XL şirketine teslim edilmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. 16’sında ve 18’inde “gün içi teslim edilecek” şeklinde SMS’ler geldi ancak bu tarihlerde ...

a101-extradan-aldigim-bulasik-makinesi-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-ve-kargo-firmasindan-hicbir-destek-alamadim-3.jpg

a101-extradan-aldigim-bulasik-makinesi-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-ve-kargo-firmasindan-hicbir-destek-alamadim-2.jpg

a101-extradan-aldigim-bulasik-makinesi-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-ve-kargo-firmasindan-hicbir-destek-alamadim-1.jpg

A101 Online Siparişim Kargoda Bekliyor Hediye Teslimatı Gecikti İletişim Yok

Kübra

A101

342

07/… tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden verdiğim 3125120724878148 numaralı siparişim, sistemde 08/… tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen, o tarihten bu yana kargo firmasında beklemekte ve bir türlü dağıtıma çıkarılmamaktadır. Oysa ürünü en geç 08.12.2025 tarihinde elimde olacak şekilde,...

Kırık Ürün, İlgisiz Mağaza Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Büşra

A101

342

A101 online sitesinden 20 Kasım’da verdiğim Kiwi fanlı ısıtıcı siparişim yaklaşık 25 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü açtığımda ısıtıcının kırık ve bozuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebinde bulunmak istedim ancak iadenin kabul edilmediği söylendi. Daha sonra A101 mağazasına gidip durumu anlat...

Kırık Ürün, İlgisiz Mağaza Ve Çözülmeyen Mağduriyet

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderildi İki Firma Sorumluluk Almıyor İade Süreci Çıkmaza Girdi

Büşra

A101

383

17.10.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 2.999 TL ödeyerek katlanır taşıma arabası siparişi verdim. 20.10.2025 tarihinde ise bana otomatik sallanan ana kucağı teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade işlemi başlatmak istedim ve o günden beri hem A101 hem de Kiwi firması ile defalarca görüş...

Yanlış Ürün Gönderildi İki Firma Sorumluluk Almıyor İade Süreci Çıkmaza Girdi

Açık Ve Hasarlı Kutuda Teslim Edilen Vantilatör Mağduriyeti

Dicle

A101

1.673

A101 ekstra dan Kiwi Marka vantilatör sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra fark ettim ki kutunun bir kısmı resmen paramparça ve açık. Bu kutuda elektronik ürün taşınıyor ve Demonte bir şekilde Kurana kadar eksik parça var mı yok mu tam anlayamadım. Yani firmadan kargolar bu şekilde mi çıkıyor ...