to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
27/10/2025 tarihinde A101’den Philips 55pus7009 model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra servise götürdüm ve servis açılışında ekranın kırık olduğunu tespit etti, bununla ilgili tutanak düzenlendi. Aynı gün içinde televizyonu tekrar A101’e teslim ettim.
Ancak hem Kütahya Zirve Teknik Philips yetkili servisi hem de A101 mağazası süreç boyunca son derece ilgisiz ve kaba davrandı. 13 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca mağazadaki diğer televizyon kutularında da benzer hasarlar olduğunu gözlemledim. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Televizyonun ücretinin iadesini veya ürün değişimini talep ediyorum. Garanti ve servis süreçlerinde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
27/10/2025 tarihinde A101 Kütahya Zafertepe şubesinden satın aldığım Philips 55pus7009 model televizyonu, ekranında sorun olduğu için Kütahya Zirve Teknik Philips servisine götürdüm. Servis ürünü açtığında ekranın kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili tutanak düzenledi. Ardından televizyonu aynı gün A101 Kütahya Zafertepe şubesine geri teslim ettim.
Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne A101’den ne de servisten herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. A101 tarafı sürekli oyalıyor, servis ise son derece kaba davrandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi, değişim teklifi ya da bilgilendirme yapılmadı; hatta kimse arayarak bilgi dahi vermedi.
Televizyonumun ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
kırk cıkınca kimse ilgilenmiyor 18 gün oldu Kütahya zafertep şubesi A101A101 market ne paramı iade ediyor ne de TV veriyor
