to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden SEG 55SRB900 55” 4K Ultra HD uydu alıcılı Tivo Smart TV satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için servis raporu alarak iade ettim ve televizyon 1 Aralık’ta A101’e ulaştı. Ürünün bedeli olan 14.999 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödemiştim. Şu ana kadar 2 taksit de kartımdan tahsil edildi, ancak para iadesi hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce ürünün kendilerine 1 Aralık’ta ulaştığını ve iade için 7 iş günü gerektiğini söylediler. Bu süre geçmesine rağmen iade yapılmayınca tekrar aradığımda her seferinde sadece “Şikayetiniz alındı, en kısa sürede size dönüş yapılacak.” denilerek oyalandım, ancak tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.
Kırık gelen ürünü zamanında ve servis raporu ile iade etmiş olmama rağmen para iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartına, alınan taksitler de dikkate alınarak bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
A101'den ekstradan TV sipariş ettim, siparişi 2 gün içinde getirdiler. Servis kuruluma geldiğinde TV kırık çıktı. Rapor oluşturduk ve geri alınması için raporu mail attık. Maile geri dönüşü 1 haftadan sonra yaptılar. Müşteri hizmetlerine çok geç bağlanıyor ve çalışanlar asla yardımcı olmuyor. 1 haft...
Philips 7000 Series 4K UHD Smart LED TV’yi 12 Eylül 2025 tarihinde A101 internet sitesinden satın aldım. Kurulum için gelen servis, TV’nin kırık olduğunu tespit etti ve hemen hasar tespit tutanağı tuttu. Sonrasında defalarca fotoğraf göndermemiz istendi, yaklaşık bir buçuk ay boyunca sürekli uğraştı...
13 Ekim tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125101351752429 numaralı siparişle Onvo 24 ekran Smart LED TV satın aldım. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de talep oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, anlaşmalı kargo firmasının ürünü adresimden alacağı söylendi; fakat aradan 3 iş günü geçmesin...
SEG 
Yorumlar