to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 online satış üzerinden Mobilique marka 6 kapılı gardırop siparişi verdim (sipariş no: 31250992604754439). Ürün toplam 7 kargo halinde teslim edildi. İki kargo paketini açtığımda, içindeki tahtaların tamamen kırık olduğunu gördüm ve hemen iade kaydı oluşturdum.
Ancak iade sürecinde büyük bir sorun yaşadım. Hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firması (PTT) ile görüştüm. İkisi de kırık ve devasa boyuttaki (yaklaşık 280 cm X 210 cm) gardırobun iade kargosunu evden alamayacaklarını, benim şubeye götürmem gerektiğini söylediler. Böyle büyük bir ürünü kendi imkanlarımla şubeye götürmem mümkün değil; nakliye tutmam gerekirse de ek masrafım olacak. Satın alma sırasında böyle bir bilgi verilmemişti ve ürün yeni, garanti kapsamında.
Benim beklentim, kargo firmasının ürünü ücretsiz olarak evimden alıp iade sürecini başlatmasıdır. 11.999 TL ödeyerek aldığım, kırık gelen bu ürünü şubeye götüremem. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin evimden alınarak tamamlanmasını talep ediyorum.
A101 uygulaması üzerinden, A101 Ekstra online sitesinden iki kapaklı, iki çekmeceli bir çok amaçlı mutfak dolabı siparişi verdim. Kargo ürünü teslim ettiğinde, ambalajı açtığımda ürünün çatlak, kırık ve hasarlı olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. A101 firması tarafıma PTT Kargo ile ilgili bir...
A101 internet sitesinden 21/06/2023 tarihinde 1321539914846879 sipariş numaralı Tiamob filiz 6 kapılı 2 çekmeceli gardırop aldım. 02/08/2023 tarihinde 3 koli halinde ürün elime ulaştı fakat ürün üzerindeki numaraların 1.2 ve 3 olması gerekirken 1,3 ve 1 olduğu ve bu hatadan dolayı montajının imkansı...
22/09 tarihinde Xtradan üzerinden Mobiligue Selin 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün 30/09 tarihinde elime ulaştı, ancak iki yan kapağı kırık çıktı. Teslimat sırasında tutanak tutturdum ve kırık parçaların fotoğraflarını da çektim. İade sürecini başlatmak için başvurduğumda, bana yalnızca PTT...
12 Eylül tarihinde A101 Ekstra üzerinden 13.999 TL ödeyerek aldığım gardırop, PTT Kargo tarafından teslim edilirken bir parçası kırık ve eksik olarak ulaştı. Kargo firması bu durumu tutanak altına alarak eksik parçayı gönderici firmaya geri gönderdi. Yaşanan bu sorun sonrası A101 müşteri hizmetleri...
A101den 3 kapaklı beyaz gardırop ve çekmece siparişi vermiştim. Fakat gelmesi çok uzun sürdüğü için çoktan başka bir yerden dolap bulup kullanmaya başladım. Haftalar sonra gelen dolap ve çekmeceyi de haliyle iade etmek istedim. Siteye girdim ve iade kodumu oluşturdum. 7 gün içerisinde Yurtiçi Kargo ...
Yorumlar