Kırık Ekranlı TV İçin A101 Mağazasından Anında Tam İade Talebi

25 Eylül 2026 tarihinde Adana Sarıçam Kürkçüler’de bulunan A101 şubesinden Onvo 50 inç QLED Google TV satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için servis kaydı oluşturdum ve 28.08.2026 tarihinde servis evime geldi. Servis görevlisi kutuyu açtığında televizyonun ekranının daha kurulum yapılmadan, fabrika hatası nedeniyle kırık olduğunu söyledi.

Aynı gün içinde servis tarafından kırık ekranla ilgili rapor hazırlandı. Ben de hem servis raporunu hem de televizyonu alarak ürünü satın aldığım Kürkçüler A101 şubesine götürdüm. Buna rağmen mağaza televizyonu teslim almadı ve her gün gitmeme rağmen sürekli olarak beni oyalayıp herhangi bir işlem yapmadı. Ürünü hiç kullanamadığım halde sanki sorun yokmuş gibi davranılması beni çok mağdur ediyor.

15.999 TL ödeyerek aldığım ve daha kutusu açıldığında kırık olduğu tespit edilen bu televizyon için, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.