A101 Ve Bir Günde Kargo XL Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

19 Mart 2026 tarihinde A101 online üzerinden Onvo 50VQ90F3UA 50'' Frameless Ultra HD QLED Google TV (ürün kodu: 26068325) satın aldım. 3126031934190811 numaralı siparişim için tarafıma “online3126031934190811 numaralı siparişiniz Bir Günde Kargo XL firmasına 5339****71 takip numarası ile teslim edildi” bilgisi verildi ve İstanbul içi 24–48, İstanbul dışı 48–72 saat içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Bu ürün için toplam 14.999 TL ödeme yaptım.

Siparişin kargo bilgilerine baktığımda A101 30ds gönderici kodu ile bgk barkod numarasının a100574427, alıcı kodu ve kargo takip numarasının 5339****71 olduğunu, gönderinin Doğu Aktarma Merkezi şubesine geldiğini ve 25.03.2026 11:57 itibarıyla da “Aktarım Merkezine Geldi / Dağıtım Zamanı: 25-03-2026 11.57” şeklinde göründüğünü görüyorum. Şube bilgisi Adana Organize Sanayi Bölgesi Sarıçam ogb. Celal Bayar Bulvarı No:17 Sarıçam/Adana, şube yetkilisi ise M***** İ******** olarak yer alıyor. Buna rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ne A101’den ne de Bir Günde Kargo XL tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı, araması veya açıklama yapılmadı.

Bugün kargo firmasıyla yaklaşık 30 dakika hatta bekledikten sonra güçlükle görüşme sağlayabildim, sadece “uyaracağız” denilip somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi belirtilmedi. A101 tarafına da mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması, ürünün teslim edilmemesi ve yaşadığım belirsizlik nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem A101’in “hızlı teslimat” vaadinin yerine getirilmemesinden hem de Bir Günde Kargo XL firmasının ilgisiz ve şeffaf olmayan tutumundan son derece rahatsızım. Günlerdir beklememe rağmen ürün elime ulaşmadığı ve süreç hakkında hiçbir net bilgi verilmediği için bu siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 14.999 TL bedelin tarafıma değer kaybı ve yaşadığım mağduriyetin tazmini de gözetilerek iade edilmesini veya en geç 27 Mart 2026 mesai saatleri içerisinde ürünün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için A101 ve Bir Günde Kargo XL tarafından ek bir telafi ve resmi bir özür bekliyorum.