to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Sözü Kırıldı, 1000 TL Ücret İadesi Talebi
8 Nisan tarihinde A101 mağazasından Onvo 55" Frameless 4K UHD Google QLED TV satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları montajın ücretsiz olduğunu özellikle belirttikleri için, ek bir montaj ücreti öngörmedim.
Televizyonun kurulumu için Onvo yetkili servisi eve geldiğinde benden 1.000 TL montaj ücreti talep edildi. Satın alma aşamasında “montaj ücretsiz” denilmesine rağmen servisin böyle bir ücret istemesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum oldu.
Mağazada satış sırasında verilen bilginin arkasında durulmasını, montajın gerçekten ücretsiz olarak sağlanmasını ve/veya benden talep edilen 1.000 TL montaj ücretinin hiçbir şekilde alınmamasını, alınmış ise iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış sırasında müşterilere doğru ve net bilgi verilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
