Kırık Bardak İçin İade Talebi Reddedildi

Balıkesir Altınoluk’taki A101 şubesinden dün 69,50 TL ödeyerek bir bardak satın aldım. Ürün kutulu olduğu için mağazada açıp kontrol etmedim. Eve geldiğimde bardağın kırık olduğunu fark edince, fişiyle ve kutusuyla birlikte ürünü geri götürdüm.

Mağazaya ürünü iade veya değişim için verdiğimde, görevli personel bardağı alırken benim kontrol etmem gerektiğini, bu yüzden değişim ya da iade yapamayacaklarını söyledi. Ürün kasadan geçerken ya da teslim edilirken herhangi bir uyarı yapılmadı, benden ekstra bir belge veya şart da istenmedi, sadece “Siz alırken kontrol etmeliydiniz, değiştiremeyiz” denilerek geri çevrildim.

Ambalajı ilk kez evde açtığımda kırık olduğunu gördüğüm ve ürünü fişiyle, kutusuyla birlikte götürmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur oldum. Kırık çıkan bu bardak için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse 69,50 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.