Katalogda Reklam Edilen Peros Deterjanı Satışta Yok

31 Aralık haftanın yıldızları kataloğunda yer alan 10 kg Peros toz deterjan için günlerdir Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’ndeki A101 şubesine gidiyorum ve ürünü hiçbir şekilde bulamıyorum. Katalogda ürün görünmesine ve reklam yapılmasına rağmen ne mağazada ne de online satışta ürün yer almıyor.

Mağazaya sorduğumda ürünün gelmediği söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir satışının şu an olmadığını ifade ediyorlar. Yani hem katalog ve tanıtım var hem de ürün satışta yok, ama bununla ilgili kimsenin net bir bilgisi bulunmuyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur edici bir hâle geliyor.

A101’den, katalogda yer alan bu ürünle ilgili olarak neden satışta olmadığı, stok durumu ve yaşanan bu çelişkinin gerekçesi konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.