Katalogda Belirtilen Tarihte Satış Olmaması Mağduriyet Oluşturdu

Sakarya’da bulunan A101 mağazalarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 5 Şubat Perşembe günü kataloğa çıkan manyetik blok çocuk oyuncağını almak için mağazaya gittiğimde, ürünün daha önceki günlerde satıldığını öğrendim. Ürünün kampanya başlangıç gününde satışta olması gerekirken, stokların önceden bitirilmiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu sorduğumda çalışanlar, “Biz bilmiyorduk, o yüzden erken sattık” şeklinde bir açıklama yaptı. Bu gerekçeyi yeterli ve kabul edilebilir bulmuyorum, çünkü kataloglu ürünlerin belirtilen tarihte müşteriye sunulmasını beklemek en doğal hakkımız.

A101’den beklentim, katalogda yer alan ürünlerin ilan edilen günde satışa sunulması, bu tür erken satışların önlenmesi ve gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.