Katalog Tarihi İhlal Edildi, Ürün Erken Satıldı Ve Müşteriler Mağdur Oldu

A101’in aktüel kataloğunda yer alan manyetik blok ürününü 5 Şubat Perşembe günü satışa çıkacağı için özellikle bekliyordum. Ancak bugün mağazaya gittiğimde ürünün daha önce satışa sunulduğunu ve tükendiğini öğrendim. Katalogda 5 Şubat tarihi yazmasına rağmen ürünün erkenden satışa açılması ve bazı müşterilerin daha önceden almış olması bana haksızlık gibi geldi.

Mağaza görevlileriyle durumu konuştuğumda, “Müşteriler çok ısrar etti, satmak zorunda kaldık” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu cevap hem kurallara uyulmadığını gösteriyor hem de katalog tarihine güvenerek alışveriş planlayan müşterileri mağdur ediyor.

A101’den beklentim, katalogda hangi ürün için hangi tarih belirtiliyorsa o tarihte satışa sunulması ve bu konuda net, değişmeyen bir uygulama olmasıdır. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.