Katalog Tarihi Öncesi Satış Ve Saygısız Personel Davranışı

A101’in 5 Şubat kataloğunda yer alan Magly manyetik yapı blokları 36 parça ürününü yaklaşık bir haftadır bekliyordum. Ancak İskenderun Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki şubenizde bu ürünün katalog tarihi gelmeden önce raflara konulup satıldığını, tamamen tesadüfen öğrendim.

Katalogda 5 Şubat’ta satışa sunulacağı belirtilen bir ürünün 30 Ocak’ta çoktan satılmış olması, bizleri boşuna bekletmek ve yanıltmak anlamına geliyor. Ürünü sorduğumda ise çalışanların “o satıldı bile” şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir tavır sergilemesi hem saygısızca hem de müşteriyi ciddiye almadıklarını gösteriyor.

Madem ürünler katalog tarihinden önce satışa çıkarılacak, o zaman tarihli katalog yayınlamanın bir anlamı kalmıyor. Bu nedenle katalogda belirtilen ürünlerin, ilan edilen tarihten önce satışa sunulmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve personelin bu konuda müşterilerle daha saygılı ve açıklayıcı şekilde iletişim kurması için uyarılmasını talep ediyorum.