Kasiyerin Telefonla Mesajlaşması Ve Kaba Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti

19.09.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Tekirdağ Çorlu ERA Plaza altındaki A101 mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yapmak için sırada beklerken kasiyer olarak çalışan, adını bilmediğim bayan personel, kasada müşteriler olmasına rağmen elinde telefonla mesajlaşmaya devam etti.

Bir süre bekledikten sonra “daha bekleyecek miyiz” diyerek kibarca uyardım. Bunun üzerine kasiyer, son derece kaba ve alaycı bir tavırla, aldığım ürünleri adeta fırlatır gibi sert bir şekilde kasadan geçirdi. Bu davranış, hem saygısız hem de müşteri olarak beni rahatsız ve değersiz hissettiren bir tutumdu.

Müşteriyle birebir iletişimde olan personelin bu şekilde davranması kabul edilebilir değil. Mağazalarınızda çalışan kasiyerlerin, özellikle de bu şubedeki ilgili personelin, müşteriye nasıl davranmaları gerektiği konusunda daha iyi eğitilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.