Kasiyerin Telefonla Konuşması Müşteri Memnuniyetini Tehdit Ediyor

06.09.2026 tarihinde saat 17.11 civarında Samsun İlkadım 19 Mayıs Mahallesi’ndeki, mağaza kodu g360 olan A101 mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunan kasiyer çalışanın kadın müşterilerle doğru düzgün ilgilenmediğini, kendi sırası gelenlere bile yeterli özeni göstermediğini fark ettim. Bunun yanında kasada bulunduğu süre boyunca telefonla konuşmaya devam etmesi de hem profesyonellikten uzak hem de müşteriye saygısız bir davranış olarak beni rahatsız etti.

Müşteri olarak mağazalarınızda çalışanların daha ilgili, saygılı ve işine odaklı olmasını bekliyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu mağazada müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.