Kasiyerin Onaysız İşlem İptali Ve Dondurma Satışı Yasaklaması

06.11.2026 tarihinde İzmir Buca İnönü Mahallesi 672 Sokak’ta bulunan, mağaza kodu 7174 olan A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödememi yaptıktan sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan kasiyer işlemimi iptal etti. Dondurma almak istediğimde, kasiyer kapalı ve ters bir üslupla dondurma satışının yasak olduğunu, sayım yaptıkları için satamayacaklarını söyledi.

Hem satış sırasında müşteriye danışılmadan işlemin iptal edilmesi hem de kasiyerin tutumu beni oldukça rahatsız etti ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım olarak gördüm. Kasiyerin adının K olduğunu, soyadının baş harfinin ise G olduğunu biliyorum.

Bu şubedeki personel davranışlarının ve kasa işlemlerinin incelenmesini, özellikle ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarı veya işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.