Kasiyerin Küfürlü Ve Saygısız Davranışı A101 Gebze Şubesinde

10 Mart Salı günü akşam saat beş suları civarında Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’ndeki A101 şubesinde kasada son derece rencide edici bir olay yaşadım. Alışverişimi yaptıktan sonra ödemeyi kartla gerçekleştirmek üzere kasaya geldiğimde, kasadaki kadın çalışan ürün okutma ve sayma konusunda bana kendi işini yaptırmaya çalıştı. Bunun üzerine kendisine sakin bir şekilde, bu işi onun yapması gerektiğini, kasiyerin kendisi olduğunu söyledim.

Bu uyarımdan sonra personel bir anda sesini yükselterek, kaba ve aşağılayıcı ifadelerle bana karşılık verdi. Ben üç bin liralık alışverişimin ödemesini yapmaya çalışırken, diğer kasiyer yardımcı olmaya çalıştı; ancak söz konusu personel, herkesin içinde "çok bekletiyorsun böyle sırada" şeklinde ağır bir ifade kullanarak bağırdı. Bu tavır hem beni hem de etraftaki müşterileri rahatsız edecek derecede çirkindi ve ben böyle bir olayın içinde kaldığım için kendimden utandım.

Mahallemde bulunan bu A101 şubesinde böyle saygısız, eğitimsiz ve aşağılayıcı konuşan bir personel görmek istemiyorum. A101 gibi büyük bir markanın çalışan seçiminde ve eğitiminde çok daha titiz olması gerektiğini düşünüyorum. Bu olayda adı geçen personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.