Kasiyerin Çocuklara Ve Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Ayrımcı Tutumu

Bugün A101 markette 2 ve 3 yaşındaki kızlarımla alışveriş yaparken kasada sıra beklediğim esnada kasiyer ve engelli bir bayanın konuşması sırasında kasiyerin "zaten bunlar hep böyle, umurlarında değil, öyle olacaklar ki aynı durumu yaşasınlar" sözlerini duyunca olayın farkına vardım ki aracı yanlış park etme nedeniyle markete girmekte zorluk yaşamıştı bayan. Araçtan inerken çocuklarla uğraşıken dalgınlığıma gelip aracı yanlış yerde bırakmışım. Hemen özür diledim seslenirken duymadığımı haklı olduğunu söyleyip özür diledim ve tekrar çok daha dikkatli olacağımı söylediğim. Buna rağmen hala kızgın ifadelerine devam edip durumu tartışma ortamına soktu. Dışarı çıkıp aracı çekip geldikten sonra kasiyere yaptığı konuşmanın yanlış olduğunu bu durumu her insanın bilerek yapmayacağını çalıştığı esnada insanı galeyana getirecek bu tür konuşmaları yapmaması gerektiği konusunda uyardığımda ; dışarıda tartışıp bana patlamayın dedi ama böyle bir amacım yoktu ve kim olursa olsun yaşanan bir durum karşısında bu Üsküp ve konuşmalar yapmak doğru değil. Çocuğumun açtığı ve almak zorunda kaldığım sürpriz yumurtayı ödeme yapacağım sırada telefonum kapandı "tamam hadi bu benden olsun gidebilirisin gibi hoş olmayan bir üslup kullandı. Araçtan para alıp geldiğimde başka müşteriler vardı ve hem çocuklar arabada tek hem de kasada işlem var diye 100 TL bıraktım sorun değil üstü kalabilir gidip barkodu okutmak zaman almasın geçeyim dedim ve bu cümleyi kurarken herhangi bir üstünlük taslama ya da küçük görme gibi bir düşüncem olmadı. Benim onu alacak imkanım vardı ve onun ödemesine gerek yoktu. Buna rağmen bu sefer de ne demek üstü kalsın gibi bir söyleme girdi ve arkamdan müşterilere söylendiğini duyunca yüksek sesle uyardım. Ben bilinçsiz ya da terbiyesiz bir birey değilim. Aldığım eğitimle de insanlığın da nasıl davranmam gerektiğini biliyorum. Çalışanınızın bu konuda uyarılması ve iletişim üslup konusunda hasas davranmasını istiyorum.
Hangi A101 şubesinde yaşandı bu olay (İzmir Torbalı Bahçelievler TOKİ)