Kasiyer Hadi İndirimi Ve Nakit İade Haklarımı Reddetti

29.05.2026 tarihinde saat 13:43’te Konya Meram’da bulunan Telafer Meram Ko (Mağaza Kodu: c153) A101 şubenizden alışveriş yaptım (Fiş No: 0063). Alışveriş sırasında Hadi uygulamasına tanımlı indirim ve nakit iade (bakiye) haklarımdan yararlanmak için kasada telefonumdaki kare kodu/barkodu göstererek okutmak ve numaramı belirtmek istedim.

Kasadaki personel “Bilmiyorum, yeniyim” diyerek Hadi uygulaması ile ilgili işlemi yapmaktan kaçındı, herhangi bir çözüm üretmedi ve yardımcı olmak yerine adeta beni başından savdı. Arkada sıra olması ve kasada gerginlik yaşanmaması için mecburen işlemi Hadi avantajlarımı kullanmadan, normal kredi kartımla tamamlamak zorunda kaldım.

Bu nedenle Hadi sistemi üzerinden almam gereken indirimler ve nakit iadeler, kasiyerin ilgisizliği ve konuya hakim olmaması nedeniyle hesabıma yansımamış ve hak kaybı yaşamış bulunmaktayım. Sonrasında A101 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise uzun süre müzik dinletisi dışında somut bir muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, 29.05.2026 tarihli bu alışverişime ait Hadi indirim ve nakit iade haklarımın tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ve ilgili personelin Hadi uygulaması ve kasa işlemleri konusunda gerekli eğitimi almasının sağlanmasını talep ediyorum. Alışverişe ait fiş görselini de incelemeniz için ekliyorum ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.