A101 Şubesinde QR Kod Okutulmadığı Nedeniyle Hadi Para Haklarım İhlal Edildi

23.04.2026 tarihinde saat 19.43’te Balıkesir Karaman köyde bulunan b980 numaralı A101 şubesinden toplam 1.345 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla temassız olarak gerçekleştirdim. Kasaya geldiğimde, hadi uygulamasından QR kod okutarak Hadi para kazanmak istediğimi özellikle belirttim. Kasiyer, ürünleri okuttuktan sonra, işlemin sonunda QR kodu okutacağını söyledi.

İşlem bittiğinde QR kodu okutmak istediğimde ise kasayı kapattığını, artık işlem yapamayacağını söyledi. Ben de kendisine işlemin başında özellikle hatırlattığımı, neden okutmadığını sorduğumda “Bizim kasa böyle donuyor, kusura bakmayın” şeklinde bir yanıt aldım. Ben yaklaşık iki günde bir A101’den alışveriş yapan, her alışverişinde 100–150 TL civarında Hadi para kazanan bir müşteriyim ve daha önce de aynı sorunla 3–4 kez karşılaştım. Bu nedenle artık durumu buraya yazma gereği duydum.

Mağazada neden ısrarla QR okutulmak istenmediğini, hatta kendi telefonlarından mı işlem yaptıklarını anlamakta zorlanıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bu yaşananlar nedeniyle artık bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 23.04.2026 tarihli alışverişim başta olmak üzere, bu işlemden doğan Hadi para haklarımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.