Kasa Personelinin Saygısız Davranışı Ve Tek Kasa Açık Olması

22 Temmuz Çarşamba günü saat 10.30 civarında Park Shop Hendek / A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Market içinde dört tane kasa olmasına rağmen sadece bir kasanın açık olması sebebiyle oldukça uzun bir kuyruk oluşmuştu. Bunun üzerine bir kasanın daha açılmasının mümkün olup olmadığını rica ettiğimde kasadaki kumral, zayıf bayan personelden son derece saygısız bir karşılık aldım.

Talebime "siz her şeyi çok biliyorsunuz" başlayan bir cümleyle cevap verdi, göz devirerek, oflayıp puflayarak son derece saygısız, müşteriyi küçümseyen bir üslup kullandı. Bu tavır hem beni hem diğer bekleyen müşterileri rahatsız etti. O an mağaza yetkilisine ayrıca iletmedim ancak bu davranışın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Müşterilere karşı bu kadar saygısız, işinden memnuniyetsiz ve herkese eleştiren bir personelin bu şekilde çalışmaya devam etmesini istemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, bu tür bir üslubun bir daha tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.