Kargoya Verilmeyen Siparişler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

A101 üzerinden 2 adet masa siparişi verdim; üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareketlilik görünmüyor ve ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yasal olarak bu süre içinde kargoya verilmesi ve bana ulaştırılması gerekirken hiçbir gelişme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Elimdeki sipariş numaram 3126020536160094 olmasına rağmen, yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için aradığım iletişim kanallarından hiçbirine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve iletişim merkezine defalarca denememe rağmen ne telefonlarım açılıyor ne de herhangi bir geri dönüş alıyorum.

Siparişini verdiğim bu iki masanın bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan bu gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.