Kargoya Verildi Denen Ürünüm Nerede Olduğu Bilinmiyor, Bilgi Alamıyorum

A101’den 7 Aralık tarihinde 3125120776088398 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ekstradan aldığım bir ürün için sistemde “kargoya verildi” yazmasına rağmen, kargo hareketlerine tıkladığımda herhangi bir ürün kaydı görünmüyor.

Defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri en kısa sürede yardımcı olacaklarını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sağlandı. Şu anda ürünümün nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Ekstradan aldığım bu ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin araştırılmasını, ürünümün bulunup en kısa sürede Uşak Eşme’deki adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.