Kargo Takibinde Günlerce Durma Ve Bilgi Eksikliği

A101 Ekstra üzerinden Siemens marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Siparişi 25.07.2026 tarihinde verdim ve ürün 27.07.2026’da İstanbul’dan kargoya verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ İstanbul’da görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kargo takipte üç gündür aynı merkezde beklediği görülüyor. Ne kargo firmasıyla ne de A101 Ekstra ile bu süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum, gönderimin neden beklediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kargo firması veya A101 Ekstra, her kim bu süreçten sorumluysa gönderimin durumu hakkında derhal açık ve net bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.