Kargo Süresindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

A101’in internet sitesi üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün kargoya verilme süresi sitede 1–4 iş günü olarak belirtiliyordu. Ancak sipariş numarası 3125121720382665 olan ürünüm üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanma sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Taahhüt edilen süreye uyulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim çamaşır makinesinin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi sağlanmasını talep ediyorum.