Kampanya Etiketi İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Personelin Duyarsız Yaklaşımı

Gökçe

A101

03 Nisan 01:18

134

Erzurum Palandöken kayak yolu A101 şubesinde iki gün önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan kampanyalı olarak etiket fiyatı 115 TL görünen, normalde 200 TL olan iki ürün aldım. Kasaya geçtiğimde ürünlerin kampanyalı etiket fiyatından değil, daha yüksek fiyattan geçtiğini fark ettim ve bu nedenle iade talep ettim.

Kasiyer, iademin ancak ertesi gün karta yatacağını söyleyip, ısrarla geçerli olan fiyatın kasadan geçen fiyat olduğunu savundu. Ben de bu durumun doğru olmadığını ve şikayet edeceğimi belirttiğimde, son derece kaba bir tavırla “edebilirsiniz” şeklinde cevap verdi. Bu özgüvenin nereden geldiğini anlayamıyorum, sanki kendi şirketiymiş gibi müşteriye karşı son derece umursamaz bir tavır sergiledi.

Bu şubede benzer durumu birkaç kez yaşadım; raf ve kampanya etiketlerindeki fiyatlarla kasadaki fiyatlar sürekli farklı çıkıyor ve iade konusunda da sanki müşterinin hatasıymış gibi zorluk çıkarılıyor. Kampanya etiketiyle kasadaki fiyatların uyuşmaması ve çalışanların bu kadar ilgisiz, ters ve umursamaz davranmasından şikayetçiyim.

Mağaza içi fiyat etiketleriyle kasa fiyatlarının acilen düzeltilmesini, kampanyalı ürünlerin doğru fiyatla işleme alınmasını ve özellikle bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Raf Etiketi Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Haksız Ücretlendirme

Orhan

A101

07 Şubat 23:44

223

Erzurum Palandöken Yeni Kars Yolu A101 şubesinde raf etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının sürekli uyuşmaması sorunuyla karşılaşıyorum. Bugün de özellikle kasa arkası ürünlerde etiket fiyatı başka, kasadan geçen fiyat daha yüksek çıktı. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, etiket fiyatı üzerinde...

raf-etiketi-ve-kasa-fiyati-uyusmazligi-nedeniyle-uzun-bekleme-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

A101 Şubesinde Fiyat Haksızlığı Ve İade Gecikmesi

Sibel

A101

02 Nisan 17:00

108

02.04.2025 tarihinde saat 15:58 sularında Erzurum Palandöken Kayakyolu’ndaki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya sorduğum N**** kruvasanın fiyatı bana 52 TL olarak söylendi. Ödemeyi kartla yaptım, fişe baktığımda ise ürünün “katmer” olarak geçtiğini ve fiyatın 65 TL olduğunu gördüm. Aradaki fa...

A101 Şubesinde Fiyat Haksızlığı Ve İade Gecikmesi

Kutluhan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde İndirim Yanıltmacası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kutluhan

A101

07 Eylül 2024 14:10

670

A101 Erzurum Yakutiye Çaykara Caddesi Mumcuevleri şubesinden alışveriş yaparken kasa yanındaki indirimli sütlerden de aldım. Kartı okuturken özellikle kasiyere indirimleri düşüp düşürmediğini sordum. Kasiyer de evet dedi. Fişi kontrol ettiğimde kasa yanında büyük harflerle belirtilen indirimin fiyat...

A101 Şubelerinde Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Fazla Ücret Tahsilatı

Necati

A101

25 Ekim 2025 17:40

255

Ağrı’daki Batıkent A101 (İl Özel İdaresi karşısı) ve Belediye karşısı şubelerinde, indirimli olarak bildirilen bazı ürünlerin kasada gerçek fiyatından fazla ücretle satıldığını defalarca yaşadım. En son bugün Batıkent şubesinde 132 TL olarak etiketlenen peyniri kasada 178 TL’ye aldım ve kartla ödeme...

Etiket Fiyatı 64 TL, Kasa Fiyatı 128 TL Ve Çözüm Sunulmadı

Yakup

A101

28 Şubat 15:34

321

28 Şubat günü saat 14:00 civarında Erzurum Hınıs (4 yol üzerindeki) A101 mağazasından ped aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 64 TL olarak görünüyordu, kasada ise aynı ürün için 128 TL çekildi. Faturayı özellikle incelemesem bu fiyat farkını hiç fark etmeyecektim. Durumu fark edince tekrar mağa...