İptal Talebimiz Cevapsız Kaldı, Gelmeyen Motosiklet İçin İade Bekliyoruz

31 Aralık 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Aktepe Mahallesi’indeki A101 şubenizden Volta marka apm 2 elektrikli motosiklet siparişi verdik. Ürünü engelli babam için aldık ancak kendisi artık istemediği için, ürün henüz gelmemiş olmasına rağmen iptal hakkımızı kullanmak istiyoruz. Sipariş üzerinden iki haftayı geçti ve hala ürün teslim edilmedi.

Cumartesi, pazar ve pazartesi günleri defalarca şubeye bizzat giderek iptal talebimizi ilettik. Şubedeki görevliler her seferinde genel müdürlük ile görüşüp iptal edeceklerini söyleyip bizi geri gönderiyorlar, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve süreçle ilgili net bir cevap alamıyoruz. Gelmeyen bir ürünü artık kesinlikle almak istemiyoruz, sadece iptal ve iade sürecimizin başlatılmasını talep ediyoruz.

Ürünün bedelini kredi kartı ile peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde, toplam 39.999 TL olarak ödedik. Engelli bir bireyi bu süreçte defalarca şubeye gitmek zorunda bırakmanız hem mağduriyet hem de büyük bir yıpranma yaratıyor. Gelmeyen ürünün siparişinin ivedilikle iptal edilmesini, ödediğimiz bedelin de tarafımıza eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini istiyoruz. Aksi takdirde haklarımızı farklı yollardan aramak zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.