A101 İlk Gün Arızalı Kiwi Gıda Doğrayıcı İçin İade Talebi

Ebru · 2026-04-04T00:35:45+03:00

03.04.2026 tarihinde A101 İstanbul Büyükçekmece şubesinden Kiwi kc 8221 gıda doğrayıcı satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim, yani ürün ilk günden arızalı çıktı. Ürünün bozuk olmasına rağmen A101 mağazası ürünü iade almıyor. Ürüne ait fiş hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Arızalı olarak teslim edilen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ebru

03.04.2026 tarihinde saat 20:27 sularında İstanbul Büyükçekmece Çakmaklı A101 şubesinden Kiwi marka gıda doğrayıcı satın aldım. Ürünü ilk kez şarja taktığımda kırmızı ışık yandı, bir süre sonra ışık söndü ancak çalıştırma düğmesine bastığımda ürün hiç çalışmadı. Yani ürünü aldığım anda bozuk çıkmış oldu. Sorunu fark ettikten sonra A101 ile görüştüğümde, elektronik ürünlerin arızalı da olsa iadesini kabul etmediklerini, bu konuda yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler. Ürünü daha ilk kullanımda çalıştıramama ve kutusundan arızalı çıkmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma nakit olarak geri ödenmesini istiyorum. A101’in, özellikle ilk kullanımda arızalı çıkan bir üründe müşteriyi mağdur etmeden çözüm üretmesini ve bu iade sürecini bir an önce sonuçlandırmasını talep ediyorum.