to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde İstanbul Beykoz Çiğdem Mahallesi’indeki A101 şubesinden Trax markalı bir hoparlör satın aldım. Ürünü sadece kutusundan çıkarıp denedim, düzenli bir kullanımım olmadı. Deneme sonrasında sesinin bana göre yetersiz olduğunu fark ettim ve yasal iade süresi dolmadan, fişim de yanımdayken bugün iade etmek için aynı şubeye gittim.
Ürünün kutusu sağlam, içeriği tam, tüm aksesuarları içinde ve herhangi bir hasarı yoktu. Buna rağmen kasadaki çalışan, teknolojik ürünlerde kutu açıldığı için iade alamayacaklarını, ürünü incelemeye göndermem gerektiğini söyledi. Çalışan, mağaza müdürünü aradı, müdür de iade alınamayacağını belirtti. Oysa ürünü satın alırken bana teknolojik ürünlerde açıldıktan sonra iade alınmayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.
İade sürem dolmamış olmasına, fişim bulunmasına, ürünü yalnızca kısa bir deneme için açmış olmama ve ürünün her şeyi tam olmasına rağmen iade almamalarını ve “teknolojik ürün” bahanesiyle süreci zorlaştırmalarını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca kasadaki çalışanların üslubunu da hiç beğenmedim, oldukça itici ve yardımcı olmaktan uzaklardı. Sonrasında A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak nasıl bir sonuç çıkacağını şimdilik bilmiyorum.
Yasal iade süresi içindeyken, fiş ve ürün tam set olarak elimdeyken, sadece deneme amaçlı açtığım hoparlörümün iadesinin alınmasını ve 799 TL tutarındaki kartla ödediğim ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağaza personelinin yanlış bilgilendirmesi ve iade almamakta diretmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Edirne Merkez Değirmen mevkiindeki, küçük Migros’un yanında bulunan A101 şubesinden 15 Mart’ta yaklaşık 250 TL’ye Piranha marka bir hoparlör satın aldım. Ürünü eve gelip şarj ettikten sonra Bluetooth bağlantısını yaptığım halde hoparlörden hiçbir şekilde ses alamadım, cihaz çalışıyor görünmesine rağ...
10 Aralık 2025 tarihinde Gayrettepe A101 şubesinden bir adet Ses Bombası marka hoparlör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda beklediğim kalitede olmadığını ve hiçbir işime yaramayacağını fark ettim. Ürünü aldıktan 2 gün sonra, fişimle birlikte yine yıllardır alışveriş yaptığım aynı A101 şubes...
16.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Ortanca şubesindeki A101 mağazasından hediye kartı ile Piranha marka bir hoparlör satın aldım. Ürünü alırken özellikle iki kez, “Herhangi bir sorun olursa değişim var mı? ” diye sordum ve kasadaki görevli fişle gelirsem değişim yapılabileceğini açıkça söyledi. ...
Bugün saat 16.20 civarında A101’in Büyük Arapdede Esenyurt şubesinden (mağaza kodu: 7465) Trax marka bir hoparlör satın aldım. Ürün için 999 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Eve gelip kutuyu açtığımda hoparlörün kırık ve hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade ya da değişim i...
05.12.2025 tarihinde A101’den Piranha marka kablosuz hoparlör satın aldım. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, servis formu olmadan iade alamayacaklarını söylediler ve beni servise yönlendirdiler. Ancak ürünü daha yeni almışken, hiçbir servis sürecine girmeden doğrudan mağazadan iade hakkımı ...
Yorumlar