to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 üzerinden Smeg marka kettle satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum. Kargo sürecinde 10 gün boyunca çeşitli sıkıntılar yaşadım ve ürün tarafımdan alınmadı. Sonunda ürünü kendim teslim ederek iade sürecini başlattım. Birkaç gün sonra, ürünün orijinal kutusu açıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için iade etmek istedim; fakat kutusunu açmadan ürünü nasıl kontrol edebileceğimi anlamıyorum. Karşıma muhatap çıkmaması ve cayma hakkımın göz ardı edilmesi beni mağdur etti. Kullanmadığım ürün için 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, sistemin bu şekilde işlemesi beni oldukça şaşırttı. Ürünü kontrol etmeden orijinalliğinden nasıl emin olabilirim? Orijinal kutusu açıldığı için iade alınmaması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.
A101 online mağazasından 16.01.2024 tarihinde Smeg marka filtre kahve makinesi aldım. Smeg firması, marketlerden alınan Smeg markasının garantisini kabul etmediklerini, bu ürünlerin kendi ürünleri olmadığını açıkladı. Bu durum üzerine A101 firmasına defalarca ürünün orijinalliği ile ilgili endişemi ...
Sipariş ettiğim ürünün "hazırlanıyor" aşamasındayken iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sisteme düşmesine rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, uygulama ekranında A101’den bağımsız bir firmaya yönlendirme numarası verildi. Numarayı aradığımda, ilgili...
A101 onlinedan Stanley marka bir termos aldık. Termos elimize ulaştı fakat termosun orijinalliğinden şüphe ettik. Çünkü termosun üzerine herhangi bir Stanley marka amblemi veya QR kodu bulunmuyor. Stanley markasını ilk defa alıp kullanmıyoruz. Bunun için iade talebi oluşturduk. Müşteri hizmetleriyle...
A101.com üzerinden verdiğim sipariş teslim edildi. Teslim edilen ürünün üzerinden A101 yazılı kargo kutusunu açtım, ürünün başka herhangi bir ambalajı, ürün kutusu/paketi vs. Yoktu. Ürünün kargo kolisinden ayrı bir kutusu yoktu, dümdüz koliden çıktı ve kişisel bir ürün değildi. Ürün fotoğrafta görün...
A101 kapıdan Hometech marka bir kettle aldım. Denediğimde ürünün su akıttığını gördüm. Kapalıyken bile aynı sorunu yaşıyorum. Arayıp değişim ya da iade istediğimde, ürünün servise gidip servisten bozuk beyanı alması gerektiği söyleniyor. Servis ise kargo esnasında hasar gören ürünün kendi sorumluluk...
Smeg 
Yorumlar