İade Edilen Ücretin Kredi Kartına Yansımaması

İstanbul Sarıyer’de A101 Kapıda hizmeti üzerinden bugün 9126050816534199 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişimin teknik bir aksaklıktan dolayı iptal edildiği ve ürünler iade olunca ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılacağı söylendi. Ürünler iade olmasına rağmen 1.220 TL tutarındaki ücretim halen kartıma yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iade olunca ücretin yatırılacağını belirttiler, ancak süreç tamamlanmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.