Hoover Çamaşır Kurutma Makinesi 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, İletişim Yok

14 Ekim’de A101 Ekstra uygulaması üzerinden Hoover ndeh9a2tcbexs-17 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Siparişim 9 gündür Kayseri aktarma merkezinde gözükmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi.

Her aradığımda tarafıma “size dönüş yapılacak” deniyor ancak ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılmıyor, süreç tamamen belirsiz durumda. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün hâlâ tarafıma ulaştırılmamasından ve iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

3126101470017434 numaralı siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer ürünü getiremeyeceklerse de siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.