Hatay Defne A101’de Ekşi Çiğköfte Ve Personel Eksikliği

Hatay Defne’deki A101 şubelerinden yaptığım son iki alışverişte ciddi sorun yaşadım. Aldığım çiğköfte ve Active dörtlü çilekli ürün, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ekşimişti ve kokuları da ekşi ekşi geliyordu. Ürünleri eve gelip açınca fark ettim ve bu durum sağlığımız açısından da beni endişelendirdi.

Köyde yaşadığım için markete geri dönüp değiştirme ya da iade etme şansım olmadı, ayrıca fişler de şu an elimde değil. Bu sorunla ikinci kez karşılaşınca artık durumu yazmak istedim. Verdiğim parayı bu şartlarda kesinlikle helal etmiyorum, bozuk olma ihtimali olan ürünlerin bu şekilde reyonlarda durması gerçekten kabul edilemez.

Ayrıca şubelerde personel yetersizliği de dikkatimi çekiyor. Kasaya her gittiğimde çoğu zaman kasaya ben seslenmek zorunda kalıyorum, kasa kalabalık olmasına rağmen sadece bir kasa açılıyor ve nedenini sorduğumuzda diğer arkadaşın molada olduğu söyleniyor. Bu da hem müşterilerin beklemesine hem de zaten çalışan personelin daha da zorlanmasına neden oluyor.

A101’den ricam, özellikle Hatay Defne bölgesindeki şubelerde hem ürünlerin son kullanma tarihi ve saklama koşulları konusunda daha sıkı denetim yapılması hem de kasalarda yeterli personel bulundurulmasıdır. Ürünler raflara yerleştirilmeden önce kontrol edilmeli ve kasalarda müşteri yoğunluğunu azaltacak şekilde düzenleme yapılmalıdır. Şikayetimin dikkate alınıp bu konularda daha hassas davranılmasını istiyorum.