Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Reddedilen İade: Mağduriyetimi Giderin

Hasarlı Ürün Ve Reddedilen İade: Mağduriyetimi Giderin
Hasarlı Ürün Ve Reddedilen İade: Mağduriyetimi Giderin
+4
profile
Serdar
08 Aralık 2025 10:18
1.182

14 Kasım 2025’te A101 Ekstra e-ticaret platformundan 11.999 TL ödeyerek kırmızı renk 1.7 litre Smeg kettle satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kutunun hasarlı olduğunu hem de ürünün içinden bilye sesi geldiğini fark ettim, yani ürünün de kırık/hasarlı olduğunu anladım ve hiç kullanmadan, teslim alır almaz iade sürecini başlattım.

Yaklaşık bir hafta sonra ürün bana yeniden gönderildi ancak bu kez kutu adeta paramparça haldeydi. Ürünü ve kutuyu fotoğraflayıp sistem üzerinden şikayet oluşturdum ve dönüş beklemeye başladım, süreç gereğinden fazla uzadı. Bugün, 8 Aralık 2025 itibarıyla tarafıma servis formu gönderilerek iadenin kabul edilmeyeceği, ürünü servise göndermem gerektiği bildirildi.

Sipariş numaram 3125111449139280’dir. Benim derdim yalnızca kutunun hasarlı gelmesi değil, ürünün ilk gönderildiğinde de içinden bilye sesi gelen, yani kırık/hasarlı bir ürün olmasıdır. Ürün daha en baştan bu şekilde teslim edildiği ve iade talebim de zamanında yapıldığı halde, iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünü kullanmak istemiyorum, bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ödediğim 11.999 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili detaylı inceleme yapılarak, iade sürecimin onaylanmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.

hasarli-urun-ve-reddedilen-iade-magduriyetimi-giderin-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün, Hasarlı Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Saliha
17 Ekim 2025 14:20
1.141
Kusurlu Ürün, Hasarlı Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Kusurlu Ürün, Hasarlı Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Kusurlu Ürün, Hasarlı Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Kusurlu Ürün, Hasarlı Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
+1
kusurlu-urun-hasarli-kargo-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-5.jpg
kusurlu-urun-hasarli-kargo-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
Burcu
13 Ekim 2025 13:57
2.433
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Ceren
28 Kasım 2025 13:06
1.870
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Ocak İçin Çözüm Beklerken Süreç Sürekli Uzatılıyor

profile
Leyla
09 Ekim 2025 11:55
502
Kırık Teslim Edilen Ocak İçin Çözüm Beklerken Süreç Sürekli Uzatılıyor
Kırık Teslim Edilen Ocak İçin Çözüm Beklerken Süreç Sürekli Uzatılıyor
Kırık Teslim Edilen Ocak İçin Çözüm Beklerken Süreç Sürekli Uzatılıyor

A101den Alınan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Fatih
03 Eylül 2025 17:02
1.375
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri