to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2025 tarihinde A101 online siteden Samsung marka bir buzdolabı sipariş ettim, ürün yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, paketi açtığında buzdolabının iki noktasında hasar olduğunu gördü ve bu durumla ilgili iade için tutanak tuttu.
Daha sonra A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürün değişimi yapmadıklarını, yalnızca iade edebileceğimizi söylediler. Ancak 09.02.2025 tarihinden bu yana A101 ürünü evimden almıyor, bu yüzden iade süreci başlatılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hasarlı olduğu servis tutanağı ile de kayıt altına alınmış bu buzdolabının bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Eylül tarihinde A101 üzerinden Samsung marka buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090489540370. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün paketlendiği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buzdolabı gibi acil...
27.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün 31.12.2025 tarihinden bu yana A101’in anlaşmalı olduğu XL kargo firmasının dağıtım şubesinde hiçbir hareket olmadan bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca A101 ile görüşüp kargonun durumunu sorduğum...
21-12-2023 tarihinde A101 internet mağazacılığı üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Bu ürün 28-12-2023 tarihinde bana Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. 29.12.2023 tarihinde Samsung yetkili servisi ürün kurulumu için adresime geldi. Ürünün kutusunun fotoğraflarını çekerek ve kontrol edere...
A101'den Samsung marka buzdolabı aldım. Horoz Lojistik ile teslim edildi. Kurulum için yetkili servis geldiğinde buzdolabında hasar tespit edildi ve tutanak tutuldu. Durumu hemen A101 yetkililerine aktardım ve tutanağı mail olarak göndermemi istediler. 13602866 numaralı talep ile değişim talep ettim...
25 Aralık 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3125122562527764’tür. Yaşanan gecikme üzerine müşteri...
Samsung 
Yorumlar